El viaje de Disney con ITIL

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    ITIL - IT Management -
    Spanish

    Disney empezó a adoptar las mejores prácticas de ITIL a mediados de la década de 2000. ITIL fue
    desarrollado por la Oficina de Comercio Gubernamental (OGC) del Reino Unido y es el enfoque para la
    gestión del servicio de TI más ampliamente aceptado en el mundo. Proporciona un conjunto coherente
    de mejores prácticas procedentes de los sectores público y privado a nivel internacional.

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